채팅
aisight 채팅은 어려운 데이터베이스 언어를 몰라도, 동료와 대화하듯 편하게 질문하여 사내 자료를 확인하고 차트나 표를 만들 수 있는 공간입니다. 지난 분석 내용과 나의 업무 스타일을 기억해 보고서 작성 시간을 크게 줄여줍니다.
이 페이지 목차
화면 구성 안내
aisight 채팅 화면은 대화와 분석 작업에 집중할 수 있도록 3개 영역으로 구성되어 있습니다.
① 좌측 사이드바 (대화 목록)
aisight
새 대화
채팅 검색
지식 관리 시스템
대시보드
최근 대화
2분기 CS 문의 현황
주간 회의록 요약
마케팅 캠페인 성과 비교
신규 입사자 온보딩
김
김부장
bgkim@sailingstone.io
② 중앙 대화창 (질문과 답변)
2분기 CS 문의 현황 대시보드로 보여줘
2분기 CS 문의 데이터를 분석해 대시보드를 만들었습니다.
핵심 지표와 월별 추이, 채널별 비중을 우측 패널에서 확인하세요.
2분기 CS 문의 현황 대시보드
대시보드
열기
메시지를 입력하세요...
gemma4:31b
③ 우측 결과 패널 (차트 및 표)
2분기 CS 문의 현황 대시보드
7일
30일
90일
전체
총 접수
60건
만족도
3.2/5
평균 처리
58분
완료율
60%
월별 문의 추이
채널별 비중
이메일
전화
채팅
유형별 문의 현황
| 문의 유형 | 접수 | 완료율 |
|---|---|---|
| 결제·환불 | 28건 | 57% |
| 계정·로그인 | 19건 | 68% |
| 서비스 이용 | 13건 | 54% |
- 좌측 사이드바 (대화 목록): 업무 주제나 프로젝트별로 나눈 대화방을 모아보고 관리하는 공간입니다. 대화방 이름을 알기 쉽게 바꾸거나 다 끝난 대화를 정리할 수 있습니다.
- 중앙 대화창 (질문과 답변): 평소 쓰던 말로 편하게 질문하고 분석 결과를 확인하는 기본 화면입니다. 필요한 자료를 찾아 정리하는 과정이 단계별로 표시되며, 답변이 마음에 들지 않을 때 다시 받거나 의견을 남길 수 있습니다.
- 우측 결과 패널 (차트 및 표): 대화 중에 만들어진 차트, 표, 요약 화면을 크게 띄워두고 살펴보는 공간입니다. 대화를 나누며 차트 색상을 바꾸거나 표 항목을 바로 고칠 수 있고, 마음에 드는 이전 상태로 되돌릴 수도 있습니다.
전체 흐름 (Workflow)
채팅으로 데이터를 확인하고 동료와 공유하기까지의 과정은 다음과 같습니다.
- 질문하기: 알고 싶은 업무 내용이나 비교하고 싶은 자료(사내 DB 데이터, Excel 파일 등)를 평소 업무하듯 대화창에 편하게 입력합니다.
- 결과 확인: 정리된 텍스트 답변을 읽고, 우측 화면에 함께 만들어진 차트나 표를 확인합니다.
- 바로 고치기: 대화창에 "파란색 계열로 바꿔줘", "합계 줄 하나 추가해줘"처럼 요청하여 차트와 표의 서식을 원하는 모양으로 즉시 다듬습니다.
- 공유 및 보관: 이메일 기능으로 완성된 보고서를 동료에게 바로 발송하고, 대화방 이름을 정리하여 다음에도 쉽게 찾아볼 수 있도록 보관합니다.
안전한 사내 자료 보호와 권한 원칙
aisight 채팅을 통해 조회되는 자료는 로그인한 직원 본인 계정으로 확인되며, 관리자가 데이터 접근 권한을 설정해 두면 그 권한 범위 내에서만 확인됩니다. 이메일 보고서는 관리자가 허용한 도메인으로만 발송되며, 저장된 맞춤 설정은 철저하게 암호화되어 관리자를 포함한 누구에게도 공개되지 않습니다.
작업 가이드
대화 목록 관리업무별로 대화방 이름을 바꾸어 찾기 쉽게 정리하고, 다 끝난 대화를 휴지통으로 정리하거나 되살리는 방법자료 분석과 차트 편집회사 DB와 Excel을 함께 묶어 분석하고, 만들어진 차트나 표의 서식을 대화로 바로 고치는 방법이메일로 결과 공유채팅에서 말로 요청해 완성된 차트와 표를 정식 보고서 형태로 동료에게 발송하는 방법이전 대화 기억 및 업무 맞춤 설정지난 대화의 분석 결과를 쉽게 불러오고, 내 업무 스타일을 기억시켜 맞춤형 답변을 받는 방법
마지막 수정: