지식 위키와 그라운딩
자료를 올리면 aisight가 카테고리별로 정리하여, 챗으로 바로 질문할 수 있는 사내 지식 저장소를 만듭니다.
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관리자 화면 왼쪽 메뉴의 지식 위키 그룹(대시보드 · 시스템 프롬프트 · 카테고리 · 자료 · 페이지 · 건강검진 · 외부 sync 로그)에서 관리합니다.
관리자 화면은 IDP(지식관리 시스템) 모드와 Wiki 모드 중 하나로 동작합니다. IDP를 켜면 Wiki 메뉴·API·Skill이 중지되고, 관리자 사이드바에 IDP 그룹(운영 허브·카테고리·글로서리·문서 관리)이 보입니다. IDP로 바꾸려면 먼저 API 메뉴에 인증 방식이 login_form인 IDP Endpoint를 등록해야 합니다. 현재 모드는 관리자 대시보드의 '지식 관리 시스템' 카드에서 확인합니다.
먼저 알아 둘 것: 쓰는 상황
- 부서별 문서가 폴더마다 흩어져 있어서 정리할 사람이 필요할 때
- 공지·정책이 수정될 때마다 문서를 찾아서 고치는 게 번거로울 때
- 신입사원이 "이거 어디서 찾아요?"라고 물을 때마다 일일이 답해줘야 할 때
자료 올리기
사용자 화면 위키의 자료 올리기에서 카테고리를 고르고 문서를 업로드합니다. 파일 업로드와 텍스트 직접 입력 중 고를 수 있습니다.
- 파일 업로드: 파일을 고른 뒤 업로드를 누릅니다. 파일을 고르기 전에는 업로드 버튼이 꺼져 있습니다.
- 텍스트 직접 입력: 제목과 본문(최대 200,000자)을 넣고 정리 방식을 고릅니다. LLM으로 markdown 정리(기본)를 고르면 정리하고 등록, 정리 없이 그대로 등록을 고르면 그대로 등록 버튼으로 등록합니다. 등록한 글은 .md 파일로 저장된 뒤 위키 페이지로 작성됩니다.
- 고른 카테고리는 두 탭에서 똑같이 적용됩니다.
파일을 올리거나 사내 게시판/문서에서 복사한 텍스트를 붙여넣으면 LLM 이 마크다운 위키 페이지로 정리합니다.
- 파일이 저장소에 업로드됩니다.
- 파일 형식에 맞는 변환기(PDF→Java jar, HWP→Python pyhwp 등) 가 마크다운으로 변환합니다.
- LLM 이 위키 인덱스를 확인하고 신규/갱신할 페이지를 결정해 자동 작성합니다.
- 완료되면 내 자료 페이지에서 결과를 확인할 수 있습니다.
올린 자료 확인하기
올린 자료는 위키 왼쪽 메뉴의 내 자료에서 확인합니다. 처리 상태(완료·진행 중·실패)와 자료마다 만들어지거나 갱신된 위키 페이지를 볼 수 있고, 위키 페이지 보기로 정리된 결과를 엽니다.
업로드한 원본 자료 목록 (3개) · 진행 중 0 · 완료 3 · 실패 0
자동으로 정리되는 방식
- 카테고리를 고르지 않으면 LLM이 문서 내용을 분석해서 알맞은 카테고리(전사 공지, 인사/총무, 경영기획, 영업, 법무, 복리후생, 안전/보안, IT/개발, MKIS, 경리/회계)로 자동 분류합니다.
- 같은 주제의 문서가 이미 있으면 새 페이지를 만들지 않고 기존 페이지에 병합합니다. 형식이 완전히 달라도(공지문, 개정문, PPT 매뉴얼 등) 같은 페이지로 정리됩니다.
- 카테고리 안에 문서가 쌓이면, LLM이 관련 내용끼리 소그룹(sub-cluster)으로 다시 묶어 목차를 만듭니다.
새 페이지가 추가되지 않고 기존 페이지가 최신 내용으로 갱신됩니다. 예전 버전을 지우거나 수동으로 고칠 필요가 없습니다.
위키 둘러보기
사용자 화면 위키의 왼쪽 메뉴 위키 목차에서 전체 페이지 수와 카테고리별 현황을 볼 수 있고, 작업 이력에서 어떤 문서가 언제 자동·수동으로 반영됐는지 변경 기록을 확인할 수 있습니다. 위키에 들어 있는 페이지와 자료 수는 관리자 > 지식 위키 > 대시보드에서 확인합니다.
전체 페이지 16개. 카테고리별로 정리되어 있습니다.
전사 공지 카테고리의 모든 페이지가 모이는 허브 페이지. 위키 중심 페이지에서 한 단계 거리에 있습니다.
company-wide-hub인사/총무 카테고리의 모든 페이지가 모이는 허브 페이지. 위키 중심 페이지에서 한 단계 거리에 있습니다.
hr-admin-hub연차 신청은 그룹웨어 전자결재의 '연차 신청서'로 이루어지며, 팀장 승인 후 최종 확정된다.
annual-leave-application-process사원증은 보안 구역 출입을 위한 필수 품목이다. 사진 제출부터 수령까지 평균 3영업일이 소요된다.
employee-id-card-issuance이 위키의 중심 안내 페이지입니다. 모든 페이지는 이 페이지로부터 한 단계 안에 도달할 수 있습니다.
지식 그래프
사용자 화면 위키 왼쪽 메뉴(위키 목차 · 지식 그래프 · 작업 이력 · 검색 · 내 자료 · 자료 올리기 · 채팅)의 지식 그래프를 열면 위키 전체가 한 화면의 그래프로 보입니다. 위키 페이지 하나가 점(노드), 페이지 사이의 연결이 선(엣지)이고, 페이지는 카테고리별 색으로 구분됩니다. 문서가 카테고리별로 어떻게 분포돼 있는지 보거나, 카테고리가 정해지지 않은 페이지(분류 없음)를 찾고, 페이지 상세로 바로 이동할 때 활용하세요.
- 카테고리와 통계: 왼쪽 위에 카테고리별 색 구분(전사 공지, 인사/총무, 경영기획, 영업, 법무, 복리후생, 안전/보안, IT/개발, MKIS, 경리/회계, 분류 없음)이 표시되고, 왼쪽 아래에는 노드·엣지·클러스터 개수가 표시됩니다.
- 검색: 왼쪽 위 검색창("문서/슬러그 검색", 단축키
/)으로 페이지를 찾습니다. - 조작: 드래그로 이동, 스크롤로 확대·축소, 노드 클릭으로 선택,
F로 포커스,ESC로 닫기. 오른쪽 아래의 FOCUS · RECENTER · DARK · NEBULA 버튼으로 보기 방식을 바꾸고, 미니맵으로 현재 위치를 확인하며, 채팅으로 버튼으로 챗 화면에 돌아갑니다. - 노드 상세 패널: 노드를 클릭하면 오른쪽에 해당 페이지의 주요 takeaway와 본문 내용, 전체 페이지 보기 → 버튼, 연결된 페이지와 카테고리를 보여주는 LINKED 목록이 열립니다.
- 연결 구조: 위키의 중심 안내 페이지가 가장 큰 노드로 한가운데 놓이고, 각 카테고리의 허브 페이지가 여기에 연결됩니다. 다른 페이지와 연결되지 않은 새 페이지는 자동으로 중심 안내 페이지에 연결되므로, 모든 페이지는 중심 페이지에서 한 단계 안에 닿습니다.
챗과의 연결과 그라운딩
그라운딩(grounding)은 AI의 답변을 사내 자료라는 근거에 붙들어 두는 것입니다. 지어낸 답이 아니라 위키 페이지를 근거로 답하고, 그 출처를 함께 보여줍니다. 지식 위키는 챗 답변의 그라운딩 근거가 되는 자료입니다.
- 챗에 질문하면 위키에 정리된 내용을 바탕으로 답변합니다.
- 답변의 출처가 된 위키 페이지를 함께 보여줍니다.
- 위키가 잘 정리돼 있을수록 근거가 분명해져 답변의 정확도도 올라갑니다.
위키 근거와 별개로, "지금 이 질문에 웹 검색이 필요한가"는 LLM이 판단하여, 필요한 경우에만 웹 검색을 함께 수행합니다.
wiki.search검색어 "연차 신청 절차 기준" — 0건 (tsvector)›wiki.list_index위키 인덱스 — 10개 카테고리, 16개 페이지›wiki.read_page연차 사용 가이드 (백링크 0)›연차 신청 절차와 기준에 대해 정리해 보고하겠습니다.
1. 연차 신청 절차
- 신청 방법: 그룹웨어 전자결재 시스템 내 '연차 신청서'를 작성하여 제출하십시오.
- 승인 기한: 휴가 사용일 기준 최소 3일 전까지 팀장 승인을 완료해야 합니다.
- 기타: 반차(오전/오후) 신청 시에도 동일한 절차를 따릅니다.
2. 연차 부여 기준
- 부여 시점: 입사일 기준으로 매년 부여됩니다.
- 근속 연수별 기준:
- 1년 이상 근무자: 기본 15일이 부여되며, 이후 2년마다 1일씩 가산되어 최대 25일까지 부여됩니다.
- 1년 미만 근무자: 1개월 개근 시 1일씩 부여됩니다.
3. 미사용 연차 처리
- 미사용 연차는 다음 해로 이월되지 않으며, 회사의 연차 사용 촉진 절차에 따라 소멸됩니다.
상세 내용은 연차 사용 가이드 페이지를 참고하시기 바랍니다.
교차 분석: 지식과 실시간 데이터를 함께
질문 하나에 문서 속 지식과 실시간 DB 조회 결과를 함께 동원해 답합니다. 예를 들어 "지난달 A지역 실적이 왜 빠졌지? 어떻게 대응해야 해?"라고 물으면, 실시간 매출 데이터에서 하락 폭과 집중 원인을 확인하는 동시에 위키에 저장된 영업 대응 매뉴얼·과거 유사 사례 보고서·지표 정의서를 함께 참조해, 원인과 대응 방법을 근거와 함께 제시합니다.
관리자 메뉴에서 하는 일
위치: 관리자 > 지식 위키
| 메뉴 | 여기서 하는 일 |
|---|---|
| 대시보드 | 위키에 있는 페이지 수와 자료 수를 확인합니다. 문서 변환기 상태(변환기 런타임)도 여기서 봅니다. |
| 시스템 프롬프트 | 위키 운영 규칙과 위키 작업에 쓸 모델(Vision, 자료 정리, 건강검진, 임베딩)을 정합니다. 답변 그라운딩 검증 방식과 동시 처리 갯수 같은 한도도 여기서 정합니다. |
| 카테고리 | 카테고리를 만들고 순서를 바꿉니다. 카테고리마다 일반 사용자도 자료를 올릴 수 있게 할지 정합니다. |
| 자료 | 사용자들이 올린 원본 자료 전체를 보고, 보관한 자료를 되살립니다. |
| 페이지 | 위키 페이지 전체를 보고 편집·보관하거나 공개 범위를 정합니다. |
| 건강검진 | 페이지끼리 잘 연결돼 있는지 점검하고, 허브 페이지를 다시 만들거나 기존 자료를 다시 분석합니다. AI 허브 정리는 비용이 발생합니다. |
| 외부 sync 로그 | 외부 시스템에서 자동으로 들어온 자료가 잘 처리됐는지(성공, 정제 실패, sync 실패) 확인합니다. |
자주 묻는 질문
카테고리를 직접 지정할 수 있나요?
네. 자료 올리기의 카테고리 칸에서 고를 수 있고, 고르지 않으면(선택 안 함) LLM이 자동으로 분류합니다. 일반 사용자는 관리자가 지식 위키의 카테고리 메뉴에서 사용자 업로드를 허용한 카테고리에만 올릴 수 있습니다. 허용하지 않은 카테고리와 선택 안 함은 관리자만 쓸 수 있습니다.
자료 올리기에서 카테고리 옆에 "관리자만"이 붙어 있어요.
사용자 업로드를 허용하지 않은 카테고리입니다. 이런 카테고리에는 관리자만 자료를 올릴 수 있습니다. 일반 사용자도 올리게 하려면 관리자 > 지식 위키 > 카테고리에서 그 카테고리의 사용자 업로드를 체크하고, 그 행의 저장을 누릅니다. 카테고리 행마다 저장을 따로 눌러야 반영됩니다.
같은 내용을 여러 형식(공지문, PPT 등)으로 올리면 어떻게 되나요?
같은 주제로 판단되면 하나의 페이지로 합쳐집니다. 형식이 달라도 상관없습니다.
잘못된 카테고리로 분류된 것 같으면 어떻게 하나요?
자료를 올릴 때 자료 올리기의 카테고리 칸에서 원하는 카테고리를 직접 고르면, 자동 분류 대신 그 카테고리로 들어갑니다. 이미 올린 자료라면 카테고리를 지정해 다시 올립니다. 관리자는 관리자 > 지식 위키 > 자료에서 그 자료를 재처리하거나, 관리자 > 지식 위키 > 페이지에서 위키 글을 직접 고칠 수 있습니다.
올린 자료를 삭제할 수 있나요?
네. 관리자는 관리자 > 지식 위키 > 자료에서 자료를 보관하고, 관리자 > 지식 위키 > 페이지에서 위키 글을 보관했다가 다시 복구할 수 있습니다. 보관한 항목은 각 화면의 보관됨 탭에서 확인하며, 자료는 보관 해제로 되살립니다.
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