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추천 질문

사용자가 채팅을 열었을 때 인사말 아래에 보이는 질문 카드를 관리합니다. 카드를 누르면 그 질문이 바로 제출되므로, 처음 쓰는 사용자에게 시작점을 줄 수 있습니다.

이 페이지 목차

위치: 관리자 > 운영 > 추천 질문 (/admin/suggested-questions)

외부 연동 에이전트의 추천 질문 세트와 구분하세요

외부 연동 에이전트에는 에이전트별 "추천 질문 세트"가 따로 있습니다. 이 화면의 카드는 사용자의 채팅 진입 화면 인사말 아래에 보이는 것입니다.

목록 화면

제목 옆에 등록된 질문 수가 표시됩니다. 한국어 / English 탭에서 언어별 목록을 따로 관리합니다.

  1. 1
    언어 탭 언어별로 목록이 따로 관리됩니다.
  2. 2
    노출 눌러서 카드 노출을 켜고 끕니다.
  3. 3
    수정 · 삭제 질문 내용을 고치거나 목록에서 지웁니다.

기능 켜기

위 그림의 추천 질문 기능 스위치로 기능 전체를 켜고 끕니다.

끄면 등록한 질문이 있어도 카드가 나오지 않습니다

기능이 꺼져 있으면 질문을 등록해 두어도 사용자의 채팅 화면에 카드가 표시되지 않습니다.

질문 추가하기

질문 추가를 누르면 모달이 아니라 새 추천 질문 전체 화면이 열립니다. 위쪽의 ← 추천 질문 목록 링크로 돌아갑니다.

  1. 1
    노출 체크를 해제하면 저장은 되지만 채팅 화면에는 표시되지 않습니다.

입력을 마치면 만들기로 저장하고, 그만두려면 취소를 누릅니다.

질문은 그대로 제출됩니다

카드를 누르면 입력한 내용이 그대로 제출됩니다. 등록하기 전에 질문 문장을 다시 읽고 카드 미리보기로 점검하세요.

추천 질문 등록하기

1. 기능을 켭니다

추천 질문 기능 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

2. 언어 탭을 고릅니다

사용자 언어에 맞춰 한국어 또는 English 탭에서 시작합니다.

3. 질문을 만듭니다

질문 추가에서 카테고리·질문·아이콘을 정하고 만들기를 누릅니다.

4. 순서와 노출을 정리합니다

핸들로 순서를 바꾸고, 보이지 않게 둘 질문은 노출을 끕니다.

설정 후 확인

목록에서 질문이 의도한 순서와 노출 상태로 나오는지 확인합니다.

마지막 수정: