사용자 안내
사용자의 채팅 화면에 보이는 안내를 관리하고 사용자의 의견을 받는 단계입니다. 점검 같은 공지를 배너로 게시하고, 채팅 진입 화면의 추천 질문 카드를 구성하며, 응답에 남긴 피드백을 모아 봅니다. 사내 게시판인 커뮤니티의 게시판과 홈 구성도 여기서 다룹니다.
이 페이지 목차
무엇을 설정하나요?
- 긴급 알림: 모든 사용자의 채팅 화면에 안내 배너를 게시합니다.
- 추천 질문: 채팅 진입 화면 인사말 아래에 카드로 보이는 추천 질문을 관리합니다.
- 피드백: 사용자가 응답에 남긴 의견을 확인하고, 부정 의견의 사유와 버튼 문구를 관리합니다.
- 커뮤니티: 사내 게시판과 분류를 만들어 권한을 정하고, 커뮤니티 홈 구성과 활동 기록을 관리합니다.
화면 위치
| 설정 | 메뉴 경로 |
|---|---|
| 긴급 알림 | 관리자 > 운영 > 긴급 알림 |
| 추천 질문 | 관리자 > 운영 > 추천 질문 |
| 피드백 | 관리자 > 운영 > 피드백 |
| 커뮤니티 | 관리자 > 커뮤니티 > 커뮤니티 관리 · 메인 설정 · 로그 |
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외부 연동 에이전트에도 "추천 질문" 세트가 있습니다. 에이전트의 추천 질문은 외부 연동 에이전트에서 따로 확인하세요.
작업 가이드
긴급 알림모든 사용자의 채팅 화면에 안내 배너를 게시합니다추천 질문채팅 진입 화면에 카드로 보이는 추천 질문을 등록하고 순서와 노출을 정합니다피드백사용자가 응답에 남긴 의견을 확인하고, 부정 의견의 사유와 버튼 문구를 관리합니다커뮤니티게시판 구조와 권한을 만들고, 커뮤니티 홈 배치와 활동 기록을 관리합니다
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